；
b、根據(jù)用戶的要求
，免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員和維修人員
；
c、根據(jù)用戶需要派專業(yè)技術(shù)人員參加設(shè)備的安裝
、啟動(dòng)
、試運(yùn)行；
d
、我公司配備一支以技術(shù)人員為主的高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍
。在接到用戶的服務(wù)信息或反饋的問題，市內(nèi)要在2小時(shí)
，省內(nèi)要在24小時(shí)
，省外要在48小時(shí)之內(nèi)做出讓用戶滿意的答復(fù)和處理。
e
、我公司產(chǎn)品保修二年
，終生服務(wù)。
f
、我公司產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)(確因我公司質(zhì)量問題包退
、包換、包修)
。
g
、我公司派出的售后服務(wù)人員的工作質(zhì)量由用戶評(píng)判。根據(jù)用戶評(píng)判意見
，兌現(xiàn)我公司售后服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲
。
h、如對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量不滿意可向我公司客戶服務(wù)中心投訴
，我公司將認(rèn)真的進(jìn)行處理并給予滿意的答復(fù)
。投訴電話：0434-3320999。
i
、我公司定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪
，了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決在使用過程中可能遇到的各種問題。同時(shí)征求質(zhì)量及技術(shù)上的改善意見
，以便更好的為用戶服務(wù)
3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表
4質(zhì)量承諾
1．保證設(shè)備在設(shè)計(jì)參數(shù)規(guī)定的工作條件下能正常可靠地運(yùn)行并達(dá)到額定的設(shè)計(jì)能力
。
2．本設(shè)備質(zhì)保期為兩年
。質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞和不能正常工作時(shí)，我方將免費(fèi)為貴方更換或修理
。超過此時(shí)間為終身有償服務(wù)
。
3．365服務(wù)，設(shè)有服務(wù)熱線：0434-3320999
。
4．維修人員接到用戶電話或傳真后12-24小時(shí)內(nèi)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
，提供快捷的服務(wù)。
5．我公司保證常年以優(yōu)惠的價(jià)格為您提供備品備件
。
板換選型參數(shù)表.doc
機(jī)組選型工況表.doc
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